Política de Privacidade

Reembolso
Para solicitar um reembolso, envie-nos, em até 3 dias após o recebimento do produto, fotos e vídeos detalhados do produto que demonstrem claramente o suposto defeito. O reembolso será processado após a verificação das evidências.
Reembolsos integrais serão concedidos após a comunicação da solicitação de devolução em até 3 dias após o recebimento do pedido.
** O reembolso somente será concedido se o problema estiver relacionado à qualidade do produto (defeito de fábrica ou causado pela entrega), não recebimento ou outras questões legítimas que serão analisadas.
** Solicitações de reembolso por motivos de opinião ou uso inadequado do produto não serão aceitas.
Se um produto for entregue danificado ou com defeito, você deverá nos enviar, em até 3 dias após o recebimento do produto, uma imagem ou vídeo de alta qualidade do produto danificado ou com defeito para que possamos emitir uma substituição. 
Se o seu pedido estiver em trânsito por mais de 5 dias fora do prazo estimado de entrega do país para o qual está sendo enviado, emitiremos um pedido de substituição para envio.
Processo simplificado de reembolso e troca:
Envie um e-mail para o suporte ao cliente em customersupport@locerda.com. Caso deseje um reembolso, envie o e-mail da sua solicitação juntamente com fotos e vídeos que demonstrem o defeito de fábrica ou defeitos causados pela entrega, bem como informe sua conta bancária para depósito do valor do reembolso. Se desejar fabricar um caminhão, solicite um pacote de caminhão e aguarde as instruções.
Após esse período, a solicitação de reembolso será processada e concluída em até 5 dias.
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Envio e Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail customersupport@locerda.com